Hủy đơn hàng Lazada cần thực hiện ngay khi đơn hàng đang trong trạng thái tiếp nhận, đang trong quá trình chuẩn bị giao cho đơn vị vận chuyển. Nếu đơn hàng Lazada ở trạng thái Đang giao thì chúng ta không thể hủy đơn hàng nữa. Lazada cũng như những sàn giao dịch thương mại điện tử khác cũng đều hỗ trợ khách hàng hủy đơn hàng, như hủy đơn hàng trên Shopee. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn hủy đơn hàng trên Lazada.

Giảm giá, khuyến mãi khi ra mắt sản phẩm

Sau khi mở gian hàng trên Lazada, hãy giảm giá sản phẩm trong giai đoạn mới bán. Việc giảm giá sẽ thúc đẩy lượng truy cập vào cửa hàng, giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng dù mới bắt đầu bạn. Ngoài ra, việc giảm giá khi ra mắt sản phẩm góp phần tạo ra đơn hàng và thu các phản hồi, đánh giá cho shop online mới trên Lazada. Lượt mua, phản hồi và đánh giá sẽ tạo niềm tin cho các khách hàng khác về lâu dài, kể khi bạn kết thúc chương trình khuyến mại. Xây dựng niềm tin với khách hàng đóng vai trò cốt lõi khi bán hàng trên Lazada.

Xem ngay:  Top 5 phần mềm bán hàng Lazada hiệu quả

Sàn thương mại điện tử là gì?

Theo Wikipedia, Thương mại điện tử hay còn gọi là e-commerce, e-comm hay EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính. Thương mại điện tử có thể định nghĩa chung là sự mua bán, trao đổi hàng hóa hay dịch vụ giữa các doanh nghiệp, gia đình, cá nhân, tổ chức tư nhân bằng các giao dịch điện tử thông qua mạng Internet hay các mạng máy tính trung gian

Kinh doanh trên sàn TMĐT đang trở thành xu thế

Sàn thương mại điện tử là một kênh bán hàng trực tuyến được nhiều chủ shop bán hàng hay các công ty, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm hàng hóa ưa chuộng và sử dụng nhiều nhất. Đi theo cuộc cách mạng công nghiệp hiện đại thì đây còn gọi là một hình thức kinh doanh online phổ biến nhất hiện nay.

Thông tin sản phẩm được cập nhật liên tục

Lợi thế của bán hàng online là loại hình này hoạt động chủ yếu trên mạng internet vì thế mọi thông tin trên Sàn thương mại như sản phẩm, dịch vụ, giá cả... đều có thể được cập nhật nhanh chóng và kịp thời.

Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua mạng, quan hệ với trung gian và khách hàng được củng cố dễ dàng hơn. Đồng thời việc cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ cũng góp phần thắt chặt quan hệ với khách hàng và củng cố lòng trung thành.

Lazada seller center có tính năng gì?

Trên ứng dụng Seller Center người bán hàng trên Lazada có thể chủ động trong công tác quản lý, tăng khả năng tăng doanh số bởi 5 công cụ cơ bản:

- Công cụ tăng sự hiển thị kết quả trên thanh tìm kiếm, thích hợp nhất đối với việc thử nghiệm những sản phẩm mới.

- Công cụ tăng lượng truy cập và theo dõi bằng việc thiết kế gian hàng thu hút, cùng với những chính sách khuyến mãi riêng của từng gian hàng.

- Công cụ nhập liệu sản phẩm một cách linh hoạt.

- Công cụ tương tác khách hàng đa năng giúp chốt khách hiệu quả.

- Công cụ tạo mã ưu đãi cho từng sản phẩm.

Lazada seller center có tính năng gì?

Hướng dẫn hủy đơn hàng Lazada trên điện thoại

Đầu tiên tại giao diện trên Lazada chúng ta nhấn vào Tài khoản ở góc dưới cùng bên phải. Tiếp đến người dùng sẽ nhấn vào mục Chờ vận chuyển.

Tại đây sẽ hiển thị tất cả các đơn hàng của bạn trong trạng thái tiếp nhận, chờ gói hàng. Chọn vào mặt hàng Lazada muốn hủy. Sau đó chúng ta nhấn tiếp vào nút Hủy để hủy đơn hàng trên Lazada.

Lúc này Lazada sẽ yêu cầu bạn đưa ra lý do hủy đơn hàng trên Lazada là gì. Chúng ta nhấn vào mục Lý do hủy để lựa chọn. Nhấn vào lý do bạn muốn hủy đơn hàng Lazada rồi chọn Xác nhận bên dưới.

Ngoài ra thì bạn cũng có thể viết thêm lý do hủy đơn hàng Lazada bên dưới, nếu cần rồi nhấn Gửi yêu cầu.

Kết quả hệ thống sẽ tiếp nhận đơn hàng bạn hủy trên Lazada và xác nhận hủy thành công, đồng thời đơn vị bán hàng cũng sẽ nhận được yêu cầu hủy đơn đặt hàng Lazada của bạn.

Top 4 sàn thương mại điện tử lớn nhất hiện nay

Là một sàn thương mại sinh sau đẻ muộn nhưng Shopee đã chứng tỏ được năng lực và sự phát triển nhanh chóng của mình. Với lượt truy cập khoảng 42 triệu mỗi tháng. Shopee là sàn thương mại có lượt truy cập lớn nhất hiện nay. Shopee đã trở thành nơi mua sắm quen thuộc của mọi người, nhất là các chị em phụ nữ - đối tượng mua sắm chủ yếu.

Những mặt hàng chủ yếu của Shopee là đồ mỹ phẩm, thời trang, ...Đồng thời, thường xuyên có chương trình khuyến mãi, giảm giá giúp Shopee thu hút nhiều đối tượng khách hàng hơn. Bên cạnh đó, giao diện website được thiết kế bắt mắt, dễ sử dụng và chức năng xử lý đơn hàng nhanh chóng, bộ lọc sản phẩm thông minh cũng là một ưu điểm khiến người dùng yêu thích Shopee.

Xem thêm: Tổng hợp kinh nghiệm bán hàng trên Shopee cho người mới bắt đầu

Không khó để bắt gặp Tiki trong các sản phẩm âm nhạc hiện nay. Tiki rất biết cách thu hút tâm lý của những người mua sắm, đặc biệt là những người trẻ tuổi. Do chính sách kiểm duyệt sản phẩm chặt chẽ và yêu cầu nhà bán hàng phải có giấy đăng ký kinh doanh nên Tiki được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng. Sản phẩm được biết đến nhiều nhất là Sách. Vì sự chất lượng trong khâu duyệt mà người tiêu dùng sẽ không còn lo lắng về vấn đề sách lậu, sách dởm,...

Tuy nhiên, không chỉ có sách, đồ gia dụng, mẹ và bé,...mà các sản phẩm công nghệ giá trị cao cũng được khách hàng lựa chọn Tiki. Hiện nay, không kém cạnh Shopee, Tiki cũng có lượt truy cập người dùng lớn, khoảng 40 triệu mỗi tháng và phần trăm đổi trả hàng rất thấp, dưới 1%.

Đứng ở vị trí thứ 3 của những sàn thương mại nổi tiếng chắc chắn là Lazada, Ddây cũng là một cái tên quá quen thuộc của người tiêu dùng online. Tuy không có nhiều chiến dịch rầm rộ như các sàn khác và có sự giảm sút về lượng người truy cập, nhưng Lazada vẫn khẳng định vị thế là đứa con của ông lớn Alibaba thuộc sở hữu của tỉ phú Jack Ma.

Thương hiệu Lazada vẫn được rất nhiều người tiêu dùng lựa chọn mua sản phẩm với lượt truy cập hàng tháng khoảng 35 triệu.

Xem ngay: Tổng hợp kinh nghiệm bán hàng trên Lazada cho người mới bắt đầu

Sendo là sàn thương mại ra nhập sớm nhất so với những sàn thương mại khác hiện nay. Mặc dù có nhiều ý kiến trái chiều về chất lượng hàng hóa và dịch vụ, song Sendo thuộc thuộc sở hữu của Tập đoàn FPT nên vẫn thu hút được rất nhiều người tiêu dùng.

Bán hàng online trên Shopee

Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á và Đài Loan. Được phát triển phù hợp với khu vực Á Đông, Shopee hỗ trợ người dùng mạnh mẽ trong cả thanh toán và vận chuyển, giúp việc mua bán trực tuyến trở nên dễ dàng, an toàn và thuận tiện. Mục tiêu của Shopee là tiếp tục phát triển và nâng cấp nền tảng thương mại điện tử của mình để trở thành sự lựa chọn tốt nhất trên toàn khu vực. Shopee hiện tại cung cấp một lượng lớn các sản phẩm chia thành các ngành hàng như Điện tử tiêu dùng, Sức khỏe và sắc đẹp, Đồ mẹ và bé, Thời trang, Thiết bị thể thao v.v. Bắt đầu phát triển từ tháng 11 năm 2015, Shopee hiện có hơn 3 triệu thương hiệu và gian hàng cung cấp hơn 40 triệu sản phẩm trên 7 quốc gia bao gồm Đài Loan, Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan, và Việt Nam.

Ưu điểm điểm khi bán hàng trên Shopee

Nhược điểm khi bán hàng trên Shopee

Xem ngay: Danh sách số điện thoại hotline hỗ trợ shop của cả 4 sàn Lazada, Shopee, Sendo, Tiki

Mỗi kênh thương mại điện tử đều có một nét nổi bật riêng về hình thức kinh doanh, tuỳ thuộc vào mức độ và thị trường cạnh tranh mà bạn nên cân nhắc kĩ về việc bày bán sản phẩm của mình. Trên đây là một vài đánh giá chung cũng như so sánh giữa Lazada với Shopee cũng sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian cân đo đong đếm mỗi khi có nhu cầu mua hàng. Tuy nhiên mình cũng khuyến khích bạn đặt ra các tiêu chí, trải nghiệm thử xem bản thân yêu thích địa chỉ mua hàng nào hơn. Việc buôn bán chưa bao giờ là dễ dàng vì vậy hãy tập trung tạo dựng kênh buôn bán của riêng mình mạnh mẽ trước rồi hoà nhập với những ngôi nhà chung có sức cạnh tranh vô cùng lớn kia.

Phần mềm quản lý tin nhắn đa kênh

Sàn TMĐT - Website - Instagram - Zalo OA

Chúc các bạn thành công trên con đường kinh doanh của mình nhé!